سوالات متداول در مورد ارسال و پیگیری سفارشات

زمانی که وضعیت سفارش شما بصورت (تکمیل شده) در آمد همزمان پیامک کد رهگیری و تاریخ ارسال برای شما ارسال میشود ممکن است پیامک های تبلیغاتی را مسدود کرده باشد و پیامک به دست شما نرسیده باشد در هر صورت با وارد کردن شماره سفارش با شماره تلفن همراه خود در کادر زیر آخرین وضعیت سفارش خود را میتوانید مشاهده کنید و در سفارشات تکمیل شده شماره رهگیری پستی کاملا مشخص است.

اگر سفارش شما تا ساعت 22 ثبت شود فردای همان روز برای شما ارسال میشود.

در صورتی که سفارشات شما بعد از ساعت 22 ثبت شود با سفارشات روز بعد ارسال خواهد شد.

در صورتی که فردای روز سفارش شما تعطیل رسمی باشد در اولین روز پس از تعطیلات برای شما ارسال خواهد شد.

متاسفانه برخی اوقات سایت پست از دسترس خارج میشود و عملا ارسال سفارشات ممکن نیست در چنین وضعیتی بلافاصله پس از رفع مشکل سفارشات ارسال میشوند.

با افتخار اعلام میکنیم تمامی سفارشات به محض ثبت و در ساعات کاری نی نی استار به سرعت ارسال میشوند.

 

از زمانی که سفارش شما تحویل پست میشه دیگه در اختیار ما نیست و همه چیز به پست بستگی داره که کی ارسال کنن ولی در حالت عادی و کلی معمولا سفارشات 4 الی 7 روز کاری باید به دست شما برسه ولی با کد رهگیری میتونید از آخرین وضعیت سفارش آگاه بشید.

خرید شما به منزله پذیرش قوانین سایت هست و قبل از خرید موافقت خود را اعلام میکنید وگرنه وب سایت اجازه ثبت سفارش را به شما نمیدهد.

همه جای سایت بخصوص در هر صفحه محصول صراحتا قید کردیم قبل از خرید جدول سایز چک کنید بعد خریدتونو نهایی کنید.

اما در هر صورت شرایط تعویض به این صورته:

  • حداکثر تا 48 ساعت بعد از دریافت سفارش وقت دارید تا با ما تماس بگیرید و اعلام کنید میخواید جنسو تعویض کنید
  • لباس یکبار پوشیده شده باشه برای تست
  • کثیف نشده باشه
  • اتکت لباس کنده نشده باشه
  • لباس که میخواهید تعویض کنید سایز مورد منظر شما را موجود داشته باشد

توجه داشته باشد ما سفارشات را رایگان ارسال میکنیم و از این بابت از شما ریالی دریافت نمیکنیم اما اگر بخواهید به هر دلیل لباس را تعویض کنید با هزینه خودتان به دفتر ما پست میکنید و پس از تعویض هزینه ارسال مجدد هم از شما گرفته خواهد شد به طور میانگین هزینه ارسال هر سفارش در حال حاضر حدود 38 هزار تومان تمام میشود پس شما در نظر داشته باشید که 2 تا هزینه ارسال 38 هزار تومانی باید پرداخت کنید.

لطفا در چت سایت این مواردو برای ما بفرستید به سرعت مشکل شما حل خواهد شد:

  • شماره سفارش
  • نام و نام خانوادگی
  • شماره تلفن ثبت شده در سفارش

به هیچ عنوان سفارش مرجوع نمیشه فقط در صورتی که:

  • لباس پاره یا کثیف باشد (که باید اثبات کنید که مشکل از سمت ما بوده چون قبل از بسته بندی از تمامی سفارشات فیلم میگیریم ممکن است پارگی لباس یا کثیفی از سمت پست و توی بار این اتفاق براش افتاده باشه که برای اثبات این مورد نیز باید بسته را در حضور مامور پست باز کنید که بتوان پگیری کرد) 
  • شما میتوانید نهایت تا 48 ساعت پس از درسافت بسته از مامور پست اقدام به برگشت نمایید و پس از گذشت 48 ساعت امکان تعویض یا مرجوعی کالا نیست
  • محصولی مغایر سفارش شما ارسال شده باشد