کنسل کردن سفارش:

اگر قبل از ارسال کالا از پرداخت و سفارش خود منصرف شدید با کارشناسان ما تماس بگیرید در تمامی مراحل خرید پیامک اطلاع رسانی برای شما ارسال میگردد چنانچه بعد از پیامک مبنی بر تحویل کالا به پست یا پیک باشد متاسفانه هزینه عودت داده نخواهد شد و به طبع سفارش شما لغو نخواهد شد.

شرایط کالا های مجاز به بازگردانی:

1. کالایی که به دست شما رسیده کثیف،پاره،یا ناقص باشد.
2. کالا هایی که اندازه نیستند.
3. کالایی که به اشتباه به دست شما رسیده.
4. کیفیت کالای خریداری شده مغایر با محصول درج شده در سایت باشد.

نحوه بازگردانی کالا:

چنانچنه به یکی از دلایل بالا که قصد بازگشت کالا را داشتید باید آن محصول را به آدرس پستی ما در صفحه تماس با ما ارسال نمایید . هزینه ارسال به دفتر ما بر عهده شما خریدار گرامی خواهد بود.

هزینه ارسال:

هزینه ارسال از مبدا شما تا دفتر نی نی استار بر عهده شما خواهد بود چنانچه اشکال از سمت سایت و عوامل نی نی استار باشد هزینه مجدد ارسال بر عهده ما و کاملا رایگان خواهد بود و هزینه پستی که شما برای ارسال به دفتر ما داشته اید نیز به حساب شما عودت داده خواهد شد.

شرایط کالاهای تعویضی:

تعویض لباس فقط برای لباس هایی که از مبدا نی نی استار دچار مشکل باشند یا اشتباه ارسال شده باشند امکان پذیر است و برای تعویض لباس از زمان تحویل لباس فقط و فقط 48 ساعت زمان برای تعویض با توجه به شرایط بالا در نطر گرفته شده در غیر این صورت از ارسال کالا به دفتر ما جدا خودداری کنید.

قبل از انجام فرآیند تعویض به این نکات توجه کنید:

1. حد اکثر تا 48 ساعت پس از تحویل کالا با کارشناسان ما تماس بگیرید.
2. عکس لباس را به همراه توضیحات و دلایل آن برای ما ارسال کنید.
3. به هیچ عنوان مارک لباس کنده نشده باشد.
4. لباس برای تست و فقط یکبار پوشیده شده باشد.

در غیر این صورت چنانچه کالا ارسال شود و شرایط بالا را نداشته باشد به درخواست شما ترتیب اثر داده نخواهد شد.